Artikel 1 Definities :In deze algemene leverings- en betalingsvoorwaarden worden de hierna volgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven :
| - |
Wandcloset.nl :
De onderneming met de handelsnaam "Wandcloset.nl", |
| - |
De website :
De website van Wandcloset.nl, en alle onderliggende pagina's, met uitdrukkelijke uitzondering an de op de website aanwezige 'links' naar andere websites. |
| - |
Product :
Het artikel of de artikelen die door het sluiten van de overeenkomst tussen Wandcloset.nl en de klant binnen een overeengekomen termijn aan de klant geleverd dient of dienen te worden, en waarvoor de klant de overeengekomen prijs dient te betalen. |
| - |
Klant :
Iedere natuurlijke persoon die met Wandlcloset.nl handelt, als bedoeld in boek 7 BW (consument). |
Artikel 2 Algemeen :
|
Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding en/of offerte, alsmede op iedere overeenkomst tussen Wandcloset.nl en de klant, alsmede de uitvoering van de overeenkomst. |
Artikel 3 Aanbiedingen, offerten en bestellingen :
| 1. |
Alle op de website getoonde aanbiedingen zijn geldig gedurende de periode dat deze op de website getoond worden, en het betreffende product door leverancier/producent geleverd kan worden. Tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld, worden alle producten geleverd zonder toebehoren zoals kranen, spiegel, verbindingsstukken, hoe ook genaamd, ook indien deze op de site wel bij het product op de foto en/of tekening worden getoond. |
| 2. |
Afbeeldingen, (technische) tekeningen, maten en gewichten van te leveren producten zijn zo nauwkeurig mogelijk weergegeven op de website. Wandcloset.nl is echter niet aansprakelijk voor (de gevolgen van) fouten daarin, en/of afwijkingen daarin. |
| 4. |
De prijzen in de genoemde aanbiedingen, offerten en/of bestellingen zijn inclusief BTW, exclusief de wettelijke verwijderingsbijdrage, en exclusief verzendkosten, tenzij anders aangegeven. |
Artikel 4 Overeenkomst :
| 1. |
De overeenkomst komt tot stand wanneer de klant een bestelling heeft afgerond, en Wandcloset.nl de klant per e-mail een orderbevestiging heeft gezonden. |
| 2. |
Indien op verzoek van de klant door Wandcloset.nl een offerte is uitgebracht, komt de overeenkomst tot stand zodra de klant deze offerte per e-mail heeft geaccepteerd, en Wandcloset.nl de klant per e-mail een orderbevestiging heeft gestuurd conform de door de klant geaccepteerde offerte. |
| 3. |
Bij bestellingen die de somma van € 2.500,00 te boven gaan, en/of offerten voor meer dan een bedrag groot € 2.500,00, komt evenwel nimmer een overeenkomst op afstand tot stand, ook niet indien per abuis Wandcloset.nl een orderbevestiging heeft gezonden. In dat geval zal aan de klant een door de klant voor accoord getekende orderbevestiging/offerte worden gezonden, en zijn uitsluitend van toepassing de daarin opgenomen en de daarbij gevoegde voorwaarden. Eerst na ontvangst door Wandcloset.nl van een door de klant voor accoord getekende ontvangstbevestiging/offerte komt de overeenkomst tot stand. |
| 4. |
Hetgeen in lid 3 van dit artikel is bepaald, is eveneens volledig en onverkort van toepassing bij bestellingen en/of offerten betrekking hebbende op speciaal voor de klant te bestellen en/of op maat te maken producten, met andere woorden op alle producten die niet standaard geleverd kunnen worden, en evenmin als zodanig worden aangeboden. |
Artikel 5 Levering :
| 1. |
Wandcloset.nl zal zich inspannen om binnen de aangegeven termijnen te leveren. Echter de in de offerte of op de site genoemde/aangegeven levertermijnen gelden nimmer als fatale termijnen. Wandcloset.nl is niet aansprakelijk voor welke overschrijding van een levertermijn dan ook. |
| 2. |
Indien een in de orderbevestiging/website aangegeven levertijd evenwel met meer dan een maand wordt overschreden, is de klant gerechtigd de order middels een aangetekend schrijven te annuleren. De klant dient Wandcloset.nl echter altijd in de gelegenheid te stellen alsnog binnen 10 dagen na de datum van het aangetekend schrijven te leveren.
Tenzij sprake is van rechtstreekse levering, af magazijn, dat wil zeggen de klant haalt het producten en/of de producten zelf op, geschiedt levering op het overeengekomen afleveradres, waarbij Wandcloset.nl de wijze van verzending bepaalt. |
| 3. |
Wandcloset.nl brengt voor bestellingen die in Nederland (incl. Waddenleilanden) worden bezorgd standaard een bedrag van € 15,00 verzendkosten in rekening.
Indien u de bestelling bij 1 van onze afhaallocaties gaat afhalen komen de verzendkosten te vervallen.
Levering in België is ook mogelijk, hiervoor worden € 75,00 transportkosten per levering berekend. De betaling geschiedt in dat geval of 3 dagen vóór levering of onder rembours. U kunt ook de materialen afhalen bij één van de afhaallocaties.
De afleverkosten in andere landen zijn op aanvraag.
Levering geschiedt uitsluitend aan de (eerste) voordeur, op de begane grond; eventueel verticaal transport dient door de klant zelf te worden verzorgd, en daarvoor draagt Wandcloset.nl geen enkele verantwoording. |
| 4. |
Indien de klant niet aanwezig is op de afgesproken dag en het afgesproken tijdstip op het overeengekomen afleveradres, of nalatig is met het verstrekken van informatie of instructies, noodzakelijk om te komen tot aflevering, zal het aangekochte product c.q. de aangekochte producten in overleg opnieuw worden aangeboden. Hiervoor worden herleveringskosten berekend van minimaal € 45,00. |
Artikel 6 Retourzendingen:
| 1. |
Voor wat betreft retourzendingen maakt Wandcloset.nl onderscheid tussen voorraadartikelen en artikelen die speciaal voor u zijn besteld. Speciaal bestelde artikelen zijn in uw offerte of order aangeduid met de letter C en worden door Wandcloset.nl nimmer retour genomen. Voorraadartikelen kunnen in principe retour, doch hieraan zijn kosten verbonden die volledig voor rekening van de klant komen.
Retourmeldingen van voorraadartikelen dienen binnen 7 dagen na levering via het aanvraagformulier op de site aan Wandcloset.nl gemeld te worden. Daarna zijn retourzendingen/meldingen niet meer mogelijk! Wandcloset.nl brengt voor iedere retourzending € 20,00 administratiekosten in rekening, vermeerderd met 15 % van de factuurwaarde van de retour te zenden artikelen. In beginsel komen de transportkosten voor het retourzenden volledig voor rekening van de klant. |
| 2. |
Eventuele schade welke ontstaat tijdens het retourzenden is voor rekening en verantwoording van de klant. |
| 3. |
Voorts behoeft Wandcloset.nl uitsluitend retourzendingen van product en/of producten te accepteren indien: |
| - |
het product en/of de producten in de originele en onbeschadigde verpakking zitten |
| - |
het product en/of de producten in originele staat zijn |
| - |
het product en/of de producten niet gebruikt zijn geweest |
| - |
het product en/of de producten schoon zijn |
| - |
het product en/of de producten niet ingebouwd of gemonteerd zijn geweest |
| - |
het product en/of de producten niet ingebouwd is en/of zijn geweest dan wel op enigerlei wijze gemonteerd is en/of zijn geweest, bijbehorende montagematerialen voorzover van toepassing, volledig aanwezig zijn, en zich bevinden in de originele verpakking, hetgeen ook geldt voor de originele handleidingen en meegeleverde accessoires. |
Artikel 7 Garantie :
| 1. |
Op de door Wandcloset.nl geleverde producten wordt de normale fabrieksgarantie gegeven. U ontvangt de garantievoorwaarden bij ieder product. Mocht u twijfelen of meer informatie over de garantie willen hebben, dan kunt u tijdens kantooruren telefonisch contact opnemen. |
| 2. |
De verplichtingen voortvloeiende uit de garantie strekken nooit verder dan waartoe de leverancier van Wandcloset.nl en/of de fabrikant van het product en/of de producten gehouden is ingevolge de door die leverancier en/of die fabrikant gehanteerde garantievoorwaarden.
De klant verplicht zich kennis te nemen van de bijgeleverde garantievoorwaarden, en is zich ervan bewust dat hij zich verder kan informeren op de website van de leverancier/fabrikant van het product. |
| 3. |
De klant zal nimmer een beroep kunnen doen op de garantie wanneer het gebrek is ontstaan als gevolg van onjuiste montage, onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik of wanneer, zonder schriftelijke toestemming van Wandcloset.nl, de klant of derden wijzigingen hebben aangebracht dan wel trachten aan te brengen aan het product en/of de producten en/of dit product en/of deze producten hebben aangewend voor doeleinden waarvoor het product en/of de producten niet is bestemd. |
Artikel 8, Reclames :
| 1. |
De klant dient direct bij levering van het product en/of de producten het alsdan geleverde direct te controleren op zichtbare gebreken, en/of het geleverde met de overeenkomst overeenstemt. |
| 2. |
Reclames over zichtbare gebreken en/of niet-levering conform de orderbevestiging dienen op straffe van verval van recht uiterlijk binnen 48 uren na levering schriftelijk te geschieden. Na afloop van deze periode zal Wandcloset.nl derhalve nimmer produkten retour nemen, ook niet indien de produkten niet conform de orderbevestiging geleverd blijken te zijn en met name niet indien de produkten niet meer aan de eisen in artikel 6.3 van de algemene voorwaarden blijken te voldoen. |
| 3. |
Reclames over beschadigingen op of aan het produkt zijn slechts ontvankelijk indien het product en/of de producten niet ingebouwd is en/of zijn geweest dan wel op enigerlei wijze gemonteerd is en/of zijn geweest. |
| 4. |
In geval van tijdige reclamatie heeft de klant niet het recht haar betalingsverplichtingen op te schorten. |
| 5. |
Alle reclames, van welke aard ook, kunnen slechts aanleiding geven tot vervanging van het geleverde, of, indien zulks redelijkerwijs onmogelijk is, tot restitutie van de aankoopsom. |
Artikel 9, Aansprakelijkheid :
| 1. |
Indien het door Wandcloset.nl geleverde product en/of geleverde producten gebrekkig is en/of zijn, is de aansprakelijkheid jegens klant beperkt tot hetgeen in deze voorwaarden onder het kopje "Garantie" is bepaald, met dien verstande dat de verplichting tot schadevergoeding, in alle gevallen, beperkt is tot maximaal een bedrag groot 2 maal de aankoopsom van het product dat tot schade heeft geleid. |
| 2. |
Nimmer is Wandcloset.nl aansprakelijk voor schade ontstaan door een gebrek in de zin van de regeling Productaansprakelijkheid (boek 6, titel 3, afdeling 3 BW). |
| 3. |
Evenmin is Wandcloset.nl aansprakelijk indien de schade is te wijten aan opzet en/of grove schuld en/of verwijtbaar handelen, dan wel onoordeelkundig en/of oneigenlijk gebruik door de klant van het geleverde product en/of de geleverde producten. |
Artikel 10, Overmacht :
| 1. |
Wandcloset.nl is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting voortvloeiende uit enige overeenkomst als bedoeld in deze voorwaarden, indien Wandcloset.nl daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan haar schuld, en noch krachtens de wet, of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt of dient te komen, waaronder begrepen alle van buiten komende oorzaken, voorzien, of onvoorzien, of onvoorzienbaar, waarop Wandcloset.nl geen invloed kan uitoefenen, werkstakingen in het bedrijf van Wandcloset.nl daaronder begrepen. |
| 2. |
Wandcloset.nl komt ook een beroep op overmacht als bedoeld in lid 1 toe, indien die overmacht ontstaat nadat Wandcloset.nl haar verplichtingen had moeten nakomen. |
| 3. |
Indien de overmacht langer dan twee maanden voortduurt, zijn beide partijen gerechtigd de ontbinding van de overeenkomst in te roepen. |
Artikel 11, Betaling :
| 1. |
Wandcloset.nl heeft de volgende betaalmethodes: Ideal, betaling voor levering en onder rembours. Voor betaling onder rembours brengen wij € 45,- rembourskosten in rekening. |
| 2. |
Indien betaling voorafgaand aan de levering is overeengekomen, wordt pas een afspraak voor levering gemaakt, nadat Wandcloset.nl het volledige factuurbedrag van de klant heeft ontvangen. |
| 3. |
Indien U een bestelling langer dan 3 maanden op afroep wilt plaatsen, vragen wij een aanbetaling van 10% van de koopsom van de bestelling en een getekende orderbevestiging. Wandcloset.nl zet bestellingen maximaal 6 maanden op afroep. |
Artikel 12, Geschillen :
| 1. |
Alle geschillen, ook die slechts als zodanig door een der partijen wordt ervaren, dienen bij uitsluiting te worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in de vestigingsplaats van Wandcloset.nl, tenzij de kantonrechter bevoegd is. Wandcloset.nl staat evenwel vrij het geschil voor te leggen aan de ingevolge de Wet bevoegde rechter. |
| 2. |
Op elke overeenkomst tussen Wandcloset.nl en de klant is bij uitsluiting van elk ander recht uitsluitend het Nederlands recht van toepassing. |